Sipariş sonrası seçenekler açık ve takip edilebilir.
Siparişin durumuna ve ürünün kişiye özel olup olmamasına göre hesabında uygun işlem otomatik gösterilir.
İptal talebi
Sipariş dağıtıma çıkmadan önce hesabındaki “İptal ve iade” bölümünden talep aç. Talep, üretim ve teslimat durumu kontrol edildikten sonra sonuçlandırılır; butona basmak siparişi otomatik iptal etmez.
Cayma talebi
Standart ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma bildirimi yapılabilir. Hesabındaki son tarih, teslim kaydına göre hesaplanır.
Kişiye özel üretim
Yüklediğin görsel, özel ölçü veya kişisel seçimle senin için hazırlanan ürünler genel cayma hakkı istisnası kapsamındadır. Bu kural hasarlı ya da kusurlu ürün bildirimini engellemez.
İnceleme ve sonuç
Talep kaydın Stilce operasyonuna düşer. İnceleniyor, onaylandı, reddedildi ve tamamlandı durumlarını hesabından izleyebilirsin. Onay ve ödeme işlemleri ayrıca bildirilir.
Hesabına giriş yap, ilgili siparişi seç ve nedenini ilet.